O Banco Inter celebra um marco importante ao conquistar 1 milhão de clientes nos segmentos One, Prime e Win, que são dedicados ao público de alta renda. Esta conquista reafirma a estratégia da instituição em se posicionar no mercado premium, competindo diretamente com bancos tradicionais.
A meta foi atingida apenas um ano após o lançamento do Inter Prime, um produto projetado para clientes que buscam uma experiência mais personalizada e integrada na sua jornada financeira. Atualmente, o Inter conta com mais de 44 milhões de clientes.
A abordagem do banco combina diversas soluções financeiras locais e internacionais em um único aplicativo, oferecendo produtos sem tarifas, cartões sem anuidade e diversas vantagens que se adequam a diferentes perfis de clientes.
Experiência Personalizada para Clientes de Alta Renda
Priscila Salles, diretora-executiva de Clientes do Inter, afirma: “Estamos construindo uma nova experiência de alta renda, onde o cliente encontra, em um único app, soluções financeiras, benefícios e experiências que acompanham diferentes momentos da sua vida.” Ela complementa: “Mais do que oferecer produtos premium, nosso objetivo é nos tornar a principal relação financeira dos nossos clientes.”
O banco pretende estabelecer um relacionamento de banco principal com esse público, agregando investimentos, crédito, compras, viagens e experiências no que chamam de Super App. A proposta é minimizar a fragmentação da jornada financeira, permitindo o acesso a produtos e vantagens tanto no Brasil quanto no exterior, através de uma Global Account integrada ao aplicativo.
Segmentos Ones fazem Avanços no Mercado Premium
No segmento One, que visa entrar com critérios específicos, é necessário ter investimentos a partir de R$ 50 mil, portabilidade de salário a partir de R$ 6 mil ou contratação de financiamento imobiliário. Os benefícios oferecidos incluem cartão Platinum sem anuidade, atendimento personalizado, assessoria de investimentos e acumulação de pontos no Inter Loop.
O Inter Prime, criado para clientes que possuem mais de R$ 150 mil em investimentos, também estabelece critérios de entrada com gastos acima de R$ 7 mil em quatro faturas consecutivas ou a adesão ao Duo Gourmet. Este segmento oferece um cartão Prime sem anuidade, acesso ilimitado às salas VIP Inter, além de seis acessos anuais às salas Priority Pass, permitindo a troca de pontos por milhas e acesso a experiências exclusivas.
Foco em Gestão Patrimonial e Fidelização
O segmento Win é voltado para clientes que possuem mais de R$ 1 milhão em investimentos e tem como prioridade a gestão patrimonial, oferecendo estratégias personalizadas de investimentos, condições especiais dentro do ecossistema do Inter e cartão sem anuidade.
Outro ponto estratégico dentro da abordagem premium é o Inter Loop, um programa de fidelidade que possibilita o resgate de pontos em investimentos, milhas aéreas, acesso a salas VIP e outras experiências. O modelo de acúmulo de pontos permite conquistar até 1 ponto a cada R$ 2,50 gastos, apresentando uma taxa superior à média do mercado normalmente vinculada ao dólar.
Para celebrar a conquista de 1 milhão de clientes nos segmentos premium, o Inter lançou em junho uma campanha de indicação de novas contas, oferecendo recompensas que podem chegar a 120 mil pontos Loop.