Manaus – Durante o mês de outubro de 2024, o Contact Center do Centro de Cooperação da Cidade (CCC), que é um departamento da Prefeitura de Manaus, registrou quase seis mil ocorrências relatadas pela população. Esse órgão é responsável por atender solicitações das secretarias municipais da Mulher, Assistência Social e Cidadania (Semasc), de Segurança Pública e Desenvolvimento Social (Semseg), além do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU). 
No mês em questão, o trânsito destacou-se como o principal motivo para as chamadas, totalizando 4.346 casos. Essas ocorrências incluem desde acidentes com vítimas até estacionamento irregular. Além disso, o IMMU também registrou 117 intervenções envolvendo problemas como pane mecânica, monitoramento de frota e questões de sinalização e semáforos.
Conforme explica Sandro Diz, superintendente do CCC, a instituição está se preparando para ampliar suas operações, o que possibilitará melhor monitoramento e resposta a desastres naturais e outros incidentes na cidade. Segundo Sandro, “Estamos trabalhando para expandir os trabalhos no Centro de Cooperação da Cidade para que possamos acompanhar toda a cidade e reagir com mais rapidez e eficiência em pontos, antes distantes dos olhos da prefeitura de Manaus. Com o monitoramento que realizamos hoje, é possível adotar medidas imediatas para mitigar crises potenciais. Mas nem todas as áreas da cidade são alcançadas e é isso que estamos buscando neste segundo semestre do ano”.
Além disso, em outubro, os agentes da Guarda Municipal, vinculados à Semseg e atuantes no CCC, registraram 1.271 ocorrências, majoritariamente relacionadas a operações denominadas Centro Seguro, Terminal Seguro e patrulhamento preventivo em diversas áreas.
Por sua vez, a Defesa Civil municipal registrou 117 chamadas, principalmente relacionadas a deslizamentos de terra, destelhamentos e riscos de desabamentos, incluindo tanto residências de madeira quanto de alvenaria.
Por fim, a equipe de Direitos Humanos da Semasc relatou 59 denúncias, contemplando negligência, abandono, maus-tratos, violência física e psicológica.
O CCC opera com mais de 150 câmeras ao longo das principais vias de Manaus, garantindo um amplo monitoramento da cidade.
